Chef d'équipe documentaire courrier - H/F

L'entreprise

Groupe spécialisée dans l'externalisation et le conseil en services et processus documentaires. Des services, basés sur la gestion des documents et des données papiers ou numériques, ont pour objectifs de permettre d'améliorer la communication et l'interaction avec les clients et d'assurer l'efficacité des processus métiers et d'optimiser les tâches et organisations du quotidiens. Groupe reconnu pour son innovation dans le domaine des communications et de l'imagerie, il construit des relations à long terme avec ses clients , en s'efforçant de proposer toujours plus d’innovation et de valeur ajoutée. Dans l'hexagone, ce sont 800 consultants et experts qui vous accompagnent dans votre transformation digitale par un traitement optimisé et industriel de vos documents et processus métiers. Ils agissent au quotidien auprès de plus de 120 clients grands comptes, soit directement sur sites clients ou au sein de l'un de nos 6 centres de compétences mutualisés et interconnectés.

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Le poste

A ce titre vous :

-          Assurez l’encadrement de l’équipe en place ;

-          Supervisez les éventuels prestataires (transporteurs, coursiers…) ;

-          Traitez les anomalies et gérez les éventuels litiges (clients, fournisseurs…) ;

-          Participez à certaines réunions client et assurer un échange régulier avec lui par oral ou par écrit ;

-          Gérez les plannings (absences prévues ou imprévues, hausse de l’activité, heures de nuit …) ;

-          Elaborez des tableaux de bord ou des comptes rendus de réunions ;

-          Enregistrez et analysez les données statistiques des flux entrants/sortants sur des logiciels spécifiques ;

-          Pilotez ou participez à des projets en collaboration avec le responsable de secteur ;

-          Rationalisez les processus, améliorez constamment la qualité de service

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Profil recherché

Diplômé du Bac à Bac+3, vous justifiez d’une expérience significative de 2 ans minimum dans le management et la coordination d’équipes, dans l’idéal sur une activité courrier et logistique.

 

Vous maitrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l’aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

 

Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre diplomatie vous permettront de mener à bien vos missions.

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Compétences recherchées

  • Organiser une opération logistique
  • Participer à une action ou mission de Défense
  • Réaliser une opération logistique
  • Mettre en place des actions commerciales
  • Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
  • Gérer un parc de matériels

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ

Test(s) :

  • Personnalité: IPLC court

    Personnalité: IPLC court

    • 50 questions
    • Temps illimité

    Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.

  • Français