Notre client est un acteur international du Digital Signage, au croisement de la technologie, de l’expérience client et du déploiement multisite. Il équipe notamment de grandes enseignes du retail et du luxe en écrans vitrine, murs LED et dispositifs interactifs. Pour accompagner sa croissance, il recherche un ou une Team Lead PM Digital Signage pour piloter son équipe de chefs de projet.

Poste à pourvoir à Nanterre (92000). 

Le poste

À la fois manager et référent technique, vous garantissez la bonne réalisation des projets de votre équipe, la satisfaction client et le respect des standards de qualité, de délais et de coûts.

Vous connaissez le métier de l’intérieur : vous savez reprendre un projet à la place d’un chef de projet et apporter un support technique à l’équipe et aux clients.

Vos missions

Management de l’équipe

• Encadrer et accompagner au quotidien une équipe d’environ cinq chefs de projet.
• Organiser et répartir la charge selon les priorités.
• Suivre la performance individuelle et collective, et accompagner la montée en compétences, y compris techniques.
• Animer les réunions d’équipe et diffuser les bonnes pratiques.

Pilotage et reprise des projets

• Superviser le portefeuille de projets de l’équipe : délais, budgets, marges, engagements clients.
• Prendre le relais d’un chef de projet en cas d’absence ou de surcharge, et intervenir directement sur les projets stratégiques.
• Coordonner chaque étape d’un déploiement : visite de site, préparation, logistique, installation, configuration, mise en service et suivi.
• Anticiper les risques et mettre en place les actions correctives.

Support technique

• Être le référent technique de l’équipe sur les écrans LCD et LED, les players et les logiciels de diffusion (CMS).
• Apporter un support de deuxième niveau aux chefs de projet, aux installateurs et aux clients : diagnostic à distance, résolution d’incidents, escalade auprès des constructeurs.
• Valider les choix techniques en avant-projet : luminosité, pas de pixel, type de player, contraintes d’installation.

Coordination et relation client

• Assurer la collaboration entre les équipes projets, commerciales, techniques, logistiques et administratives.
• Coordonner les sous-traitants d’installation et les fournisseurs de matériel.
• Participer aux réunions clients sur les projets à forts enjeux et gérer les escalades.

Performance et amélioration continue

• Suivre les indicateurs clés et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
• Contribuer à la standardisation des processus de gestion de projet et de déploiement.

Votre profil

Les indispensables

• Une expérience confirmée en gestion de projets de Digital Signage, d’affichage numérique extérieur (DOOH) ou d’intégration audiovisuelle, idéalement dans le retail ou le luxe.
• Une bonne maîtrise technique des écrans LCD haute luminosité, des murs LED, des players (BrightSign, SpinetiX, écrans à player intégré…) et des logiciels de diffusion (Broadsign, Scala, Xibo ou équivalents).
• Une expérience du déploiement multisite, en France et à l’international.
• Une expérience du management ou de la coordination d’équipe, avec l’envie de rester proche des opérations.
• Un anglais courant : l’environnement de travail est entièrement anglophone.

Les plus

• Une connaissance des réseaux et de la supervision à distance d’un parc d’écrans.
• La certification AVIXA CTS.
• La pratique de l’italien.

Votre façon de travailler
Vous êtes un leader qui fédère, organisé et rigoureux, capable de piloter plusieurs projets en parallèle. Vous anticipez, vous cherchez des solutions, et vous gardez votre sang-froid face aux situations sensibles. Vous avez le sens du client et vous maîtrisez les outils de gestion de projet et de CRM.

Pourquoi rejoindre notre client ?

• Un rôle clé, avec une vraie responsabilité sur la performance de l’équipe et la qualité des projets.
• Des projets à forte visibilité pour de grandes maisons du luxe et du retail.
• Un environnement international et dynamique, au croisement de la technologie et de l’expérience client.