Notre client est une entreprise industrielle reconnue dans son secteur, évoluant dans un environnement réglementé (industrie de produits de grande consommation). Elle est aujourd'hui engagée dans une démarche de structuration et de montée en maturité de ses processus. Dans ce contexte de transformation, elle crée un poste clé pour piloter l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement et son administration des ventes.

Poste à pourvoir à Lisieux (14100). 

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez la planification, les approvisionnements, l'ADV et le processus S&OP.

Votre mission : garantir la fiabilité des prévisions, la disponibilité des produits et la qualité du service client, sur des canaux B2B et B2C. Vous encadrez deux équipes : Supply et ADV.

Vos responsabilités

Pilotage Supply Chain & S&OP

• Construire, animer et fiabiliser le processus S&OP (PIC, prévisions, scénarios) en collaboration avec les équipes Commerciales France et Export
• Élaborer et suivre les PIC et les plans de production (PDP) en lien avec la Production
• Assurer la coordination entre ventes, production, achats et ADV pour un plan cohérent et réalisable
• Analyser les écarts prévisions / réalisations et proposer des actions correctives
• Réaliser les analyses capacitaires et contribuer aux évolutions de moyens et d'organisation, avec le Directeur de Production

Approvisionnements & gestion des stocks

• Garantir la disponibilité des composants et produits finis
• Optimiser les niveaux de stock et la gestion des DLU
• Anticiper les risques de rupture ou de surstock et déployer les plans d'action associés
• Travailler avec les Achats sur la performance OTD et piloter les bascules fournisseurs

Administration des ventes (ADV)

• Traiter les commandes clients de manière proactive
• Fiabiliser les délais annoncés et garantir la qualité du service client
• Coordonner les priorités avec la production et les approvisionnements

Performance & amélioration continue

• Définir et suivre les KPI Supply & ADV (prévisions, taux de service, stocks, fiabilité des délais)
• Identifier les axes de progrès, piloter les projets d'optimisation et contribuer à la structuration des processus

Management

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes Supply et ADV
• Instaurer une culture de collaboration et de performance

• 4 à 10 ans d'expérience en Supply Chain, Planification, ADV ou Approvisionnements, idéalement acquise en industrie de process / environnement réglementé (cosmétique, agroalimentaire, chimie, ou produits de grande consommation)
• Formation Bac +5 (MBA Management de la Supply Chain, école d'ingénieur logistique / génie industriel / optimisation des systèmes…)
• Expérience en animation du S&OP ou forte appétence pour la planification
• Maîtrise des outils Supply Chain (ERP, prévisions, planification)
• Solides compétences en modélisation et exploitation de la donnée pour la rendre actionnable (Excel avancé, Power Query, Power BI, Python…)
• Capacité à analyser, structurer et décider dans un environnement en transformation, avec un vrai sens du service client

Qualités attendues : organisation et rigueur, leadership transversal et excellente communication, esprit d'initiative et autonomie. Une approche à la fois opérationnelle et structurante, orientée résultats, avec le réflexe du 80/20.